Wie es die Fehlermeldung schon sagt, verhindert “ungültiges XML”, dass Outlook® nicht gestartet werden kann. In diesem Fall befindet sich das “ungültige XML” in einer Datei im Benutzerprofil. Die Datei hat in der Regel 0 Kbyte Größe, woran schon zu erkennen ist, dass sie defekt ist.
Was genau den Defekt verursacht, ist nicht bekannt. Eine Vermutung ist, dass Outlook® nicht genügend Zeit zum Beenden gegeben wird (die Datei wird beim Beenden von Outlook® geschrieben).
Wird der Rechner durch einen Registryeingriff ohne Rücksicht auf noch laufende Prozesse heruntergefahren, reicht die Zeit dazu unter Umständen nicht mehr aus und die Datei wird zwar zum Schreiben geöffnet, aber nicht mehr geschlossen (siehe dazu auch Die Outlook-Datendatei wurde nicht richtig geschlossen und muss überprüft werden).
Quelle: Microsoft Office Outlook kann nicht gestartet werden. Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden. – Tipps, Tricks und Tools für Microsoft Office Outlook (www.outlook-stuff.com)
Damit Sie Outlook® wieder starten können, bestätigen Sie bitte die Fehlermeldung mit OK und starten dann Outlook® mit dem Parameter /resetnavpane:
Windows 10: Start -> Suchfeld -> outlook /resetnavpane-> ENTER